NOSOTROS

PRIMERO: GENERALIDADES

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de estas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con CuentaOvejas por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Perú y en especial a la ley 29571 de protección de los derechos de los consumidores. 

SEGUNDO: COMUNICACIONES

CuentaOvejas se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por CuentaOvejas y la obligación de suspender esos envíos.

c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

CuentaOvejas cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a CuentaOvejas haciendo clic en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

CUARTO: ¿CÓMO COMPRAR?

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

Seleccione el producto que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

Inicie sesión en el sitio o Ingresa su correo electrónico y su contraseña. En caso de no estar registrado, haga clic en “Crear una cuenta”. También, puede comprar sin registrarse.

Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio y siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.

Seleccione el medio de pago.

Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

Una descripción del producto a comprar.

Precio.

Indicación de costo de envío si corresponde.

Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.

Medio de pago.

Valor total de la operación.

Otras condiciones de la orden.

Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.

Envío de la información de compra al correo electrónico registrado.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se hace efectiva la compra haciéndose el cargo en el medio posteriormente seleccionado, se envía el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico para el posterior despacho del producto, de acuerdo con el modo de entrega seleccionado.

No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

QUINTO: MEDIOS DE PAGO

SEXTO: DERECHOS Y GARANTÍAS

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la situación actual bajo el escenario de la Emergencia Sanitaria por la propagación del Covid-19 y en salvaguarda de nuestros clientes y colaboradores, hemos cambiado nuestra política de cambios y devoluciones por una excepcional:

  • Los cambios o devoluciones por cambio de parecer no se aceptarán. Únicamente aceptaremos cambios o devoluciones en caso exista una falla de fábrica que sea reportada en los siguientes 3 días de haber recibido el producto, y que a solicitud del cliente desee cambiar la compra por otro producto o la devolución total del importe abonado. 
  • Nuestra política de garantía continua vigente, asegurando asi el respaldo que brindamos a todos nuestros productos. 

GARANTÍAS 

Se considerará como falla o defecto:

Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, estructura, calidad, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que CuentaOvejas hubiese señalado en su publicidad. Específicamente referido a algún componente interno o externo del producto, que impidan su correcto funcionamiento. 

En tal sentido, la garantía que brinda CuentaOvejas será en un periodo variable, el cual queda establecido a continuación:

  • Dispositivos White Noise/Ruido Blanco: 6 meses contados a partir del momento de la entrega.
  • Cortinas portátiles/productos textiles: 30 días contados a partir del momento de la entrega.

Para hacer valida la garantía, el comprador deberá contactarse con CuentaOvejas por cualquiera de los medios de comunicación, informando con detalle el desperfecto, asi como mostrando el comprobante de compra. CuentaOvejas se compromete a resolver el problema motivo del contacto en los siguientes 7 días. El cliente deberá hacer llegar el producto a la dirección proporcionada, asumiendo cualquier gasto de transporte, mientras que CuentaOvejas se hará responsable de los costos asociados a regresar el producto al cliente. 

SEPTIMO: ENTREGA DE PRODUCTOS

DESPACHO DE PRODUCTOS

CuentaOvejas despacha sus productos a nivel nacional, Lima y Provincias.

El plazo para los despachos siempre será informado un paso antes de que el cliente realice el pago, para que de esta manera elija el más apropiado según sus necesidades.

OCTAVO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso CuentaOvejas responderá por:

La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de CuentaOvejas.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por CuentaOvejas no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de CuentaOvejas, que impliquen que el Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, CuentaOvejas procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Información de CuentaOvejas o servicios de CuentaOvejas que se encuentre en sitios distintos a la página web (www.amphora.pe):

CuentaOvejas no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

CuentaOvejas no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. CuentaOvejas no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. CuentaOvejas no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, CuentaOvejas devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, CuentaOvejas usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. CuentaOvejas no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de CuentaOvejas, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

NOVENO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS RESPECTO DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA EN EL SITIO

CuentaOvejas adopta las siguientes medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que el cliente haya registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactar al cliente y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que el cliente pueda confirmar la orden de compra. Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 29571 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de CuentaOvejas y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho, responder sus consultas y envío de información referente a la empresa. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

CuentaOvejas jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

CuentaOvejas presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de CuentaOvejas pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, CuentaOvejas garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 29571. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que tengan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos CuentaOvejas deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

DÉCIMO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

CuentaOvejas no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de CuentaOvejas.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, que tuviera lugar antes de recibir una orden de compra, solo se referirá a compras futuras, sin afectar productos adquiridos por los consumidores anteriormente.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que CuentaOvejas ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de CuentaOvejas o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de CuentaOvejas en Perú y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a CuentaOvejas. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de CuentaOvejas y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por CuentaOvejas o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de CuentaOvejas. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de CuentaOvejas, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de CuentaOvejas, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

DÉCIMO SEGUNDO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de CuentaOvejas, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de Perú.